U ontvangt een email van wanneer uw bestelling/order bezorgd zal worden. Hierin staat de naam van de chauffeur met het telefoonnummer.
U mag op de dag van de levering bellen voor een tijdsindicatie. Wij gaan er vanuit dat u zorgt dat wij het voer kwijt kunnen.
U dient dus thuis te zijn of een alternatief te regelen zoals een plek om het neer te zetten of een buurman die het in ontvangst kan nemen. Als u een alternatief heeft mag u dit onderaan in het opmerkingenveld vermelden.
Indien u op vakantie bent kan u de order beter plaatsen zodra u weer thuis bent. Orders worden snel door ons verwerkt en gaan automatisch mee met de eerste volgende rit.
U kunt uw bestelling/order wijzigen tot het moment dat wij hem inplannen in een rit.
U logt in in onze bestelapplicatie en klikt vervolgens op Mijn Orders (zie voorbeeld hieronder)
Via dit menu kunt u details van uw order bekijken, uw bestelling/order wijzigen of annuleren.